Правила центра в случае опоздания на прием
Мы глубоко уважаем ваше время, но не менее сильно ценим здоровье каждой кошки и собаки, которые приходят к нам. Своевременный прием — это залог качественного лечения, безопасности и комфорта ваших любимцев.
Мы убедительно просим вас приезжать в клинику вовремя — желательно за 5–10 минут до начала приема, чтобы спокойно оформить документы.
Если вы все же опаздываете, пожалуйста, отнеситесь с пониманием к правилам нашего центра:
- Опоздание на плановый прием (более 15 минут)
Мы оставляем за собой право перенести визит. Оставшегося времени просто не хватит на детальный осмотр, сбор анамнеза и точную диагностику без спешки и стресса для животного. Мы не можем сокращать время приема следующих пациентов, которые приехали вовремя. Принять вас в этот же день мы сможем только при наличии свободного «окна» у врача. - Опоздание на короткий прием (более 10 минут)
Если вы записаны на повторный осмотр или консультацию (20 минут) и опаздываете более чем на 10 минут, прием смещается. Мы сможем принять вас, только если у доктора нет следующего пациента по записи. - Опоздание на процедуры и диагностику (более 7–10 минут)
При опоздании на УЗИ, рентген, лечебные процедуры или плановые операции услуга оказывается только при отсутствии записи после вас. В противном случае процедура переносится на другой свободный день. Наш центр строго соблюдает тайминг, чтобы не урезать время, отведенное другим хвостикам.
🚨 Важное исключение: экстренные случаи
Животные в критическом состоянии (тяжелые травмы, кровотечения, острое удушье, судороги) всегда принимаются вне очереди и без записи. В таких ситуациях плановый прием может быть временно приостановлен. Мы очень рассчитываем на ваше понимание и милосердие, ведь на месте критического пациента может оказаться любой любимец.
Что делать, если вы понимаете, что не успеваете?
Просто позвоните или напишите нам заранее. Наши администраторы обязательно постараются найти оптимальное решение!
📞 Наши контакты для связи:
- Городской номер центра: 8 (861) 944-02-20
- Дополнительный мобильный: 8 (903) 411-02-20
- Telegram (Тг): 8 (918) 414-61-02
- Для связи с Максом: 8 (918) 364-63-73
- Email: nkvet@mail.ru
- Сайт: www.vetnk.ru